की तंत्रज्ञान आपल्या जागतिक ग्राहकांच्या विस्ताराची घोषणा करते सेवा आणि समर्थन, नवीन ऑनलाइन सेवा पोर्टल, वर्धित 24/7 टेलिफोन समर्थन, नवीन स्पेअर पार्ट्स डेपो आणि अधिक प्रांतांमध्ये स्थानिक समर्थन आणणार्या अधिक सेवा तंत्रज्ञांच्या व्यतिरिक्त अन्न प्रोसेसरला खर्च कमी करण्यास, अपटाइम वाढविणे आणि उपकरणे कामगिरी सुधारण्यात मदत करणे.
“की जगभरात उत्तम ग्राहक सेवा प्रदान करण्यासाठी की आधीच विलक्षण प्रतिष्ठा आहे. आम्ही सतत सुधारण्यासाठीही वचनबद्ध आहोत, ”असे ग्लोबल आफ्टरमार्केटचे उपाध्यक्ष माईक निकोलस म्हणाले की तंत्रज्ञान.
“आमची नवीन सेवा घडामोडी आमच्या डिजिटल सॉर्टिंग, कन्व्हेयिंग आणि इतर फूड प्रोसेसिंग सिस्टमवर अवलंबून असणार्या प्रोसेसरच्या समर्थनार्थ उद्योगाच्या निकषांच्या पलीकडे आणि त्याही पुढे जातात. आमच्या सर्व ग्राहकांची अपवादात्मक काळजी घेण्याचे आमचे समर्पण हे प्रतिबिंबित करते. "
डब केलेले नवीन ऑनलाइन पोर्टल सेवा डेस्क, की च्या सेवा कार्यसंघाशी संपर्क साधण्यासाठी ग्राहकांना एक सोयीस्कर नवीन पर्याय देते आणि ग्राहकांच्या समर्थन इतिहासासह मौल्यवान माहितीमध्ये प्रवेश प्रदान करते. सह सेवा डेस्क, ग्राहक नवीन समर्थन तिकिटे 24/7 प्रविष्ट करू शकतात, विद्यमान खुल्या तिकिटांचा मागोवा घेऊ शकतात, तोडगा शोधण्यासाठी मागील तिकिटे शोधू शकतात, शोधण्याजोग्या नॉलेज बेसवर प्रवेश करू शकतात, उत्पादन लाइन सुलभपणे चालू ठेवण्यासाठी टिप्ससाठी सर्व्हिस अॅडव्हायझर लेख वाचू शकता, अद्ययावत तांत्रिक हस्तरेखावर प्रवेश करू शकता , आणि अधिक.
कीचे ग्राहक नवीन लॉगिन नाव आणि संकेतशब्दासाठी नवीन विनंती करु शकतात सेवा डेस्क यांना ईमेल पाठवून service.info@key.net.
दूरध्वनी समर्थन - 24/7
त्याच्या 24/7 टेलिफोन समर्थनावर प्रवेश करण्यासाठी, कीने युरोप, मध्य पूर्व, भारत आणि आफ्रिका मधील ग्राहकांसाठी एक नवीन, समर्पित समर्थन क्रमांक स्थापित केला आहे. नेदरलँड्स आणि उत्तर अमेरिकेमध्ये असलेले सर्व्हिस टेक्निशियन आच्छादित होणार आहेत, जे जगभरातील प्रोसेसरना राउंड-दि-क्लिक सपोर्ट प्रदान करतात. आता, ग्राहक त्यांच्या प्रादेशिक टेलिफोन सहाय्य क्रमांकावर कॉल करू शकतात आणि काही दिवसांनंतर, त्यांच्याकडे दिवसाची पर्वा न करता ओपन हेल्प डेस्कवर स्वयंचलितपणे मार्गदर्शित करण्याचा आणि थेट सेवा तंत्रज्ञांशी कनेक्ट होण्याचा पर्याय असेल.
24 तासांच्या या कव्हरेजमध्ये प्रोसेसरला फायदा होतो जे रिमोटएमडीवर अवलंबून असतात, की च्या जी 6 डिजिटल सॉर्टरसाठी रिअल-टाइम मॉनिटरिंग आणि डायग्नोस्टिक टूल.
ऑनलाईन समर्थन पुरवणारे स्थानिक सेवा तंत्रज्ञ चीन आणि पोलंडमध्ये समाविष्ट केले गेले आहेत. की चे भागीदार लेनो फूडटेक चीनला समर्थन देतात आणि लुकाझ अँड्रजेजझुक पोलंडला थेट पाठिंबा देत आहेत. आता पाच खंडांचे संरक्षण करणारे, कीचे स्थानिककृत सेवा तंत्रज्ञ स्थानिक भाषा बोलतात आणि ग्राहकांना अधिक चांगल्या प्रकारे मदत करण्यासाठी प्रादेशिक उत्पादन आव्हाने समजतात. या भौगोलिकदृष्ट्या वितरित नेटवर्कमुळे प्रवाशांचा खर्च आणि वेगवान प्रतिसाद आणि निराकरणासाठी प्रवासाची वेळ देखील कमी होते, जे अपटाइम वाढवते आणि उपकरणांची कार्यक्षमता सुधारते.
ग्राहकांच्या किंमती आणि वेगवान प्रतिसाद कमी करण्यासाठी, की जगातील विविध देशांमध्ये अनेक सेवा भागीदारांसह नवीन स्पेअर पार्ट्स डेपो स्थापित करीत आहे.